Dotaz na Eduard

[jenda58]

Prášek na praní. Ale skutečně prášek, ne ty tekuté. Taky jsem se tady kdysi ptal (bez odpovědi), co je to za olej, zda při delším skladování nenaruší plast.

[Michal Vyparina]

Tak olej jsme probrali a co ty špatné výlisky??

[hans dlouhán]

Chlapi, tohle přece vyřeší reklamační oddělení, který funguje naprosto luxusně. Jestli je to ojedinělý, tak OK, může se stát. Jestli jsou
všechny takový, je to průšvih, protože to vypadá jako short-run...

[DeKa]

Za jak dlouho reaguje podpora na požadavek? Měl jsem požadavek od února, a doposud jsem bez reakce.

[Kolář Vladimír]

Osobní zkušenost - reakce do 24 hodin, díly doma do tří dnů. Podpora funguje perfektně.

[Egerman]

Nemůžu mluvit za ostatní, ale v mém případě reakce do 2 hodin od odeslání mailu (pracovní den), náhradní díl doručen do tří dnů i s poštou.

[Michal Vyparina]

Pokud je to v rámci prac.doby, tak skoro obratem. U víkendu to bývá slabší, ale hned první prac.den co následuje. Co tam dělá pani Šolcová, tak perfektní zákaznická podpora. Lepší asi není v našem oboru v ČR.

[Randalf]

Za jak dlouho reaguje podpora na požadavek? Měl jsem požadavek od února, a doposud jsem bez reakce.

Tak to je vhodné se připomenout, ne?

[Miroslav Knížek]

Nerad něco kritizuji, ale zaolejované výlisky ,to je eduardí specialita. Někdy je toho oleje tak moc až plast nemůže zatect kam má o pak vznikají nerovnosti na povrchu jako na obrázcích Fokkera výše. Nehledě na to že model, doslova koupající se v zaolejovaném sáčku není nic hezkého. Stalo se mi to i u jiných modelů Eduard. U modelů jiných firem jsem se s něčím takovým nesetkal. Buď ten olej nepoužívají vůbec, nebo opatrněji. nebo vylisky perou......

[moloko]

A tak čas od času se najde výlisek od oleje...nejen u Eduardu. A proč tam vůbec je, když jinde není?
(Fotka nezobrazuje výlisky společnosti Eduard)

Přílohy

Naposledy upravil moloko dne 22 dub 2019, 19:51, celkově upraveno 1

[Aeromodelar]

Musím uznat, že za 45 let, se mi tohle stalo jen jednou a to už hodně dávno, u BH-3 od Kovozávodů. Rámeček byl z části znatelně zamaštěný.

[Houmr_9]

To se tady ta mastnota bude řešit další tři měsíce? Já s tím problém nikdy neměl, vykoupat v IPA nebo lihu a šlus. Když někde chybí plast, vyreklamuju. Eduard jsou asi jediní, kteří na reklamace reagují.

[Miloslav]

A tak čas od času se najde výlisek od oleje...nejen u Eduardu. A proč tam vůbec je, když jinde není?

Protože "kdo maže, ten jede"

[Miroslav Knížek]

A tak čas od času se najde výlisek od oleje...nejen u Eduardu. A proč tam vůbec je, když jinde není?

Protože "kdo maže, ten jede"

Tak tomu rozumim, ale Tamka WNW a další nemažou a taky jedou...... Nebo mažou a pak to vyperou, nebo odmastěj.....????

[DeKa]

Ty umaštěný výlisky fokkera si snad každý přebíral osobně v Prostějově, ne? Tak proč řešíte mastnotu tady a neřešili jste ji na místě?