Alfred Riedel píše:Jirkun píše:Mám dotaz na reklamace. Jde o nedostříknutou baldachýnovou vzpěru na Stampe S.V.4. Před týdnem jsem vyplňoval nějaký reklamační formulář na SH E-shopu.(Stavebnice koupená na akci) Nevím ale jestli se podařilo odeslat, nedostal jsem žádný potvrzující mail. Jaký je prosím postup u reklamací, případně i lhůty. Děkuji.
Prověřil jsem to, reklamace je v řešení. Většinou reklamace vyřizují hromadně 1x na týden/14 dní, takže to většinou není do druhého dne. Zároveň jste měl ale dostat po vyplnění formuláře automatickou odpověď, že vaše reklamace byla přijata. To jsem také nechal zkontrolovat a funguje to. Tak nevím, kde se to zadrhlo.
...
díky rozumím, hned po odkliknutí formuláře mi skočila tabulka s nějakým poděkováním za ??? ..nestíhal jsem přebrat. Takže od vás vše OK.
)
