Peddinghaus Decals - zkušenosti s objednávkou

[hans dlouhán]

Zdravím kolegové. Objednával jste někdo dekály od Peddinghaus? Tady: http://decals.guenstigergeht.net Dělal jsem objednávku jedný položky asi
před rokem a vše OK. Teď jsem se asi tejden snažil objednat dvoje obtisky a dost hrůza. Při vložení druhý položky, mi ta první z košíku zmizela. Vždy!
To se celý opakovalo několikrát a po několik dní. Když už mi v košíku zůstaly obě dvě položky, nešlo mi přesměrování na PayPal. To se mi povedlo až opět
za několik dní a několik desítek pokusů. Ale stránka PayPal se mi načetla ve španělštině!! Vždycky je to německy, když mám účet v Rakousku...logicky.
Ale platba neproběhla! Až dneska, opět po několika pokusech platba proběhla, ale dvakrát a pokaždý s jiným číslem transakce!!! Během všech těch
pokusů jsem napsal prodejci tři emaily, ale žádná odpověď....Dost divný, západní obchodníci většinou reagujou hned, maximálně druhej den.

Sorry, za ten román, ale nemáte někdo zkušenost (jakoukoli) s tímhle obchodem?

Díky všem za případnou pomoc.

Hans

[spitfire6779]

ahoj. U firmy Peddinghaus som objednaval viackrat (asi 3x) a vzdy bez akychkolvek problemov. Ja vsak pravda, ze poslednu objednavku som robil asi pred 3/4 rokom. Skusal som vytvorit "objednavku", bez problemov som do kosika pridal 4 polozky. Je pravda, ze po kliknuti na paypal mi to hodilo popis po spanielsky (Paypal 1) ale po prepnuti na anglictinu som dostal obvyklu stranku (Paypal 2). Skus si vymazat cookies a nakupit znovu.

Přílohy

[hans dlouhán]

Spitfire díky. Jak píšu výše, nákup se podařil, ale zaplatil jsem 2x. Naštěstí mi po mém upozornění přišla během hodiny jedna platba zpátky.
Ale na emaily nikdo nereaguje a to mě vytáčí. Jak se zbavím cookies?

[vladstepanek]

Já naposled objednával před pár týdny a nikdy jsem neměl problém.....

[hans dlouhán]

Díky. Tak nevím, kde je zakopanej čokl. Počítač mám v perfektní kondici, s PayPalem jsem taky nikdy žádnej problém neměl. U jiných prodejců taky
nikdy žádnej problém, jsem z toho srna nebo jelen

[hans dlouhán]

Jen pro lehké pobavení. Obrovská radost, když dekály dnes dorazily. Ta ovšem trvala do doby, než jsem otevřel obálku. Ty paka poslali jedny správně
a jedny jiný! V objednávce vše OK, na přiložený faktůře taky, ale dekle jsou jiný...no mě snad klepne pepík.

[spitfire6779]

Ahoj Hansi,

v prvom rade, k tym cookies. Neviem, aky pouzivas browser, ale vacsinou to najdes medzi nastaveniami/historiou/vymazat cookies. Samozrejme, nevylucujem moznost, ze by mohol byt problem u nich. Moznosti je viac.
Neviem, co sa deje u Peddinghausu, mam viacerych modelarskych znamych aj vyrobcov v Nemecku, ale nikto o nicom nepocul. Posledna historka nie je fakt zabavna, ale domnievam sa, ze maju este aku-taku uctu k zakaznikovi. Odfot tie zle dekaly, posli im to mailom a poziadaj o zaslanie spravnych...snad vyhra nemecka presnost a serioznost. Drzim palce!!

[hans dlouhán]

Servus spitfire. Cookies už jsem před pár dny odstranil. Dekály jsem včetně faktury odfotil a poslal email. Napsal jsem něco ve smyslu:
Objednávka zněla 1203 a 1923 a obdržel jsem 1203 a 1255 a to je špatně. Odpověď, která přišla byla zarážející: A co je na 1255 špatně?
To si snad dělaj prdel! Tam musí sedět nějakej pablb, jinak to nechápu...

[spitfire6779]

No, to teda nevyzera typicky nemecky. Domnievam sa, ze kedze byvas v Rakusku, pisal si im po nemecky....takze jazykovy problem to asi nebude.
Ja robim s Nemcami a Rakusanmi uz peknych par rokov a z vlastnej skusenosti viem, ze pokial pisomny styk neprinasa kyzeny efekt, treba zavolat a tvarit sa velmi nahnevane a sklamane. Zvycajne to pomaha...

[hans dlouhán]

Já jsem v zahraničí (Německo, Rakousko) už cca tři roky a tohle se mi stalo poprvé. Jinak jsou tady většinou ochotný a vstřícný lidi. Z tohohle
jsem fakt vytočenej...uvidíme, co odepíšou

[spitfire6779]

Drzim palce nech sa podari.
Zelam prijemny vikend.

[hans dlouhán]

Díky, Tobě taky.