Diskusní fórum modelářů

No tak to není chyba u tebe......mám to zrovna tak....ti to teda zvrtali......jestli to nějak neopraví a bude to takto nepoužitelné, tak je pošlu s elektronickým předplatným do řiti. Hlavně ta nemožnost "tisknutí/uložení" je pro mě zásadní. Přece si nebudu pořád dokola stahovat opakovaně to stejné/ta samá data.....plejtvá to omezený mobilní data a kde je na prd signál, tak je to nepoužitelné.
Mám i elektornické předplatné jiných časopisů, ale něco tak děsnýho jsem ještě nezažil.
Každopádně chce to, aby jim každý, komu to zlobí, napsal reklamaci k užívání elektronického předplatného.

Dobrý den
zkoušel jsem tisknout u sebe mám prohlížeč Firefox a tisknu do pdf přes pdfarchitect creator a jde to, ale pomalu.

Zkusím to, ale stejně jdu napsat ten email... byt si nemyslím, že to k něčemu bude

Tak po několika dnech mi odepsali:
Dobry den,
dakujeme za Vas email a mrzi nas, ze mate problem epredplatnym.
Pisete, ze mate nefunkcnu kniznicu - preveril som Vase konto a musim konstatovat, ze sa tam nachadzaju vsetky tituly tak, ako boli objednane a kniznica je funkcna. Zaroven vsetky publikacie je mozne spustit.
V priebehu septembra sme aktualizovali publikacnu platformu na format HTML5, nakolko povodna technologia Flash prestava byt podporovana a sposobuje cim dalej tym viac komplikacii. Nova platforma poskytuje grafiku vo vyssom rozliseni, je rychlejsia a pre mobilne zariadenia predstavuje vyznamne zlepsenie citatelnosti samotneho textu.
Sluzba epredplatne je od svojho spustenia koncipovana ako online sluzba a uvadzame, ze pristup na internet je potrebny. Preto su moznosti kvalitneho a komfortneho zobrazenia na jednotlivych zariadeniach pre nas prioritou.
Moznost tlacit bola pridana ako bonusova funkcionalita pre predplatitelov casopisu atm, L+K ci Modelar, aby si mohli citatelia relevantne clanky - navody (dvojstrany) vytlacit na papier. Tuto moznost sme zachovali aj nadalej, tlac mensieho rozsahu stran nerobi prehliadacom problem s pamatou. V pripade, ze sa Vam tlacovy vystup nezmesti na bezny format A4 odporucame tlacit v upravenej mierke, dobre vysledky sme dosiahli pri 50%.
Prave minuly tyzden - v noci zo stvrtka na piatok - sme implementovali technologicke zmeny, ktore umoznili navysenie poctu tlacenych stran. Problemy, ktore popisujete "někdy se mi to celé kousne" mohli byt sposobene nasim zasahom, za co sa ospravedlnujeme.
Zaroven komunikujeme s vyrobcom platformy a hladame prijatelne riesenie.
Dakujeme za pochopenie.

Takže je to tak, že aby se dal časopis číst, je nyní prakticky nutné neustálé datové připojení. Takže je to leda k hovnu.
Koupím si prostě zase klasické papírové předplatné a hotovo. Takto zabít tak zajímavou a moderní platformu e-předplatného, to si museli strčit hlavy hodně hluboko do prdelí.

Na ty jejich žvásty jsem jim odepsal, tal jsem zvědav.....jestli se vůbec ještě ozvou.......:
Dobrý den,
Vím, že problémy s tím má více předplatitelů.
K té možnosti „tisku“: co já vím ze svého okolí a modelářských skupin a fór, tak tato možnost, uložit si časopis i pro možnost čtení bez webového připojení např. v tabletu při cestování či kdekoliv jinde, je pro ně rozhodující. Není-li tato možnost, spotřebovává neustále opakované načítání časopisu v „prohlížeči“ velké množství mobilních dat, která jsou u všech operátorů hodně omezena a tvrdě zpoplatněna. A mám-li mít možnost, číst si časopisy e-předplatného jen doma, ztrácí tato služba jakýkoliv smysl.
Navíc toto vaše chování vůči předplatitelům e-předplatného, které je jen o maličko levnější než papírové, a je pro vás ekonomicky daleko výhodnější, je opravdu na po váženou.
Když už vám vadí možnost uložení do PDF formátu, inspirujte se u jiných vydavatelů časopisů. Podívejte se např. na digitální předplatné časopisu CHIP. Tam je ke čtení e-časopisu použita jednoduchá aplikace instalovaná v PC/tabletu do které se předplatitel přihlásí do svého účtu a každé nové číslo časopisu si stáhne k sobě do PC/tabletu právě do té aplikace a ten časopis jde také jen v té aplikaci číst. Časopis si tedy vždy stáhnu jen jednou a nejsem dále nijak omezen datovým připojením k webu, a zároveň je časopis chráněn účtem v té aplikaci. To je přístup k zákazníkovi, kdy ho vydavatel nevydírá a neomezuje nutností neustálého datového připojení….a to se jedná o časopis o PC a mobilních technologiích, který primárně čtou lidé k webu připojeni téměř stále.
Z takového jednání si vezměte příklad.
Ta nemožnost tisku/uložení celého časopisu je jen vaše zlá vůle, nikoliv vlastnost té nové technologie.
No nic……do konce roku to nějak vydržím, a potom si opět koupím klasické papírové předplatné…….gratuluji, povedlo se vám zabít zajímavý moderní projekt, s nemalým významem i pro ekologii….zpátky do minulého století……proč dělat uživatelsky přívětivé e-předplatné, ať si to ti otravní zákazníci čtou jak umějí nebo si to koupí na papíře…….
S pozdravem….a přáním, ať se i k vám, jako zákazníkům, chovají ostatní tak, jak vy se chováte ke svým dlouholetým předplatitelům.

Jak říkáš. A nevím jak HTML 5, já tam viděl obyčejnou js aplikaci.

A i na obyčejném PC je prohlížení méně komfortní, ovládání je na pikacu.

A mně nepodepsali vůbec pro jistotu.

Ještě zkouším ten doplněk co psal kolega výše. A pokud ne, tak buď kupovat papírový, skenovat a pak vyhazovat a nebo se na to vykašlat úplně.

Uvidím, do konce roku vydržím a pak se rozhodnu.

Já jim psal několikrát, než přišla nějaká odpověď......
Dříve jsem také kupoval "papírové" a skenoval......proto jsem byl rád, když přišla možnost nákupu elektronické verze. Ale tak, jak to udělali teď, je ta elektronická vezre prostě k ničemu.
Celkem by mě zajímalo, jestli vůbec nějak přemýšleli o funkčnosti a využitelnosti toho nového systému........ale spíše prostě jen udělali bez rozmyslu změnu, rádoby modernizaci, která je úplně na prd.
Vracím se také k "papíru"........pokrok je pokrok.....

Mě obecně deprimuje ta neuvěřitelně debilní logika, kdy si něco koupíš a výrobce/vydavatel ti oseká možnosti to používat, abys to náhodou neukrad, čímž se kupovanej produkt stává míň kvalitním než ten kradenej, což tě motivuje si to radši ukrást. Přestal jsem si elektronický verze časopisů kupovat, protože místo abych to měl rovnou v pdf, tak, jak by to preferovalo 99,9% čtenářů, tak si to do toho pdf musím jak k***t na x pokusů tisknout z nějakýho prohlížecího rozhraní, na který nikdo není zvědavej. Ach jo.

Jak říkáš. Nejlepší to ma Alza, social DRM, do pdf ti napíše, kdo to koupil a kdy a nijak jinak to není blokováno.
Ted se mi konečně podařilo z toho udelat pdf, ale spousta textu chyběla.

Takže ještě dvě čísla nějak vydržím elektronicky a pak asi zase papír.

Tak jsem ještě zkoušel a zkoušel....různá PC, nastavení........a je to vše absolutním nezvládnutím aplikace/technologie ze strany vydavatele. Všechen ten "bordel"....to zpomalování, zakousnutí, pád celého prohlížeče a nemožnost tisku/uložení je způsobeno úplně abnormální náročností toho jejich webového rozhraní na spotřebu RAM paměti.
Na mém PC, který jinak naprosto bez problémů zvládá všechny aplikace s RAMkou 4GB, jde prohlížení časopisu na webu jakž takž.....tisk/uložení max. tak 3 stránky naráz. Ale na klukovo PC s 16GB RAM jde prohlížení úplně nádherně a svižně, ale uložení/tisk opět jen max, do 20 stránek naráz u Modeláře, u časopisu ATM jen do 15 stránek.
Ale třeba na tabletu Acer se systémem Win10 a 2GB RAM si nepřečtu časopis ani na webu.....to je tedy služba zákazníkovi.........to si jako kvůli čtení časopisu mám koupit nový tabet s aspoň 4-8GB RAM????
Na tabletu Lenovo s Androidem a 2GB RAM si časopis otevřu, mohu i listovat, ale jakmile se pokusím stránku nějak dále přizpůsobit zvětšením atp. abych si i něco přečetl, opět se to kousne a přestane reagovat.......a to údajně provedli tu změnu právě proto, aby bylo prohlížení komfortnější na mobilních zařízeních.....no proč ne, když k tomu předplatnému budou dávat i tablet odhadem tak za 25000,-Kč, aby to fungovalo.....
Vůbec nechápu, jak mohli takový systém spustit. To vůbec nekoušeli funkčnost na běžných PC, tabletech atd.?
S těmi jejich elektronickými časopisy končím........ATM si předplatím papírový a Modelář.....no ty 3-4 pro mě zajímavá čísla ročně si koupím zvlášť.........vydavatel je nenažraný, tak vydělá ještě méně.
Škoda že nemám vydavatele někde poblíž....to bych tam s tablety zašel, aby mi ukázali, jak si mám ty koupené časopisy číst, když mi odepsali, že knihovnu mám kompletně přístupnou k užívání.....tak co jako chci, co se mi nelíbí.
Zaslal jsem jim tedy znovu oficiální reklamaci zaplacené služby, jsem zvědav, jak se k tomu postaví.....jestli to nějak opraví, nebo vrátí část předplatného, nebo pošlou normální papírový časopis......a nebo mě pošlou definitivně to , to ukáže, jaký mají opravdu přístup k zákazníkovi.
Chybu může udělat každý, ale je také důležité ji potom napravit a problém vyřešit.....tak uvidíme.