Prospektor Shop - modelársky obchod

[Hansi]

Milí modelársky priatelia!

Oznamujeme Vám, že od februára našu predajňu už nájdete v Košiciach na Alžbetinej ulici č. 41.

Presný dátum otvorenia Vám ešte upresníme tu na fóre a samozrejme aj na našich stránkach http://www.prospektor.sk (je dosť možné, že otvoríme už 30. januára, ak sa nám podarí v pohode presťahovať )

Predajňa v Bidovciach bude fungovať len do 20.1.2012.

Vynikajúca správa ! Konečne !

[Rado Kertes]

Tak a je to tu!
Už od zajtra (30.1.2012) nás môžete navštíviť v našej novej predajni na Alžbetinej ulici č. 41 v Košiciach.

Pri tejto príležitosti sme pre vás všetkých pripravili skvelé uvádzacie zľavy http://shop.prospektor.sk/uvadzacie-zla ... dajni.html
Tešíme sa na Vás!

[Ján Moravčík]

velmi dobry obchod, len ma sklamali s dodacou lehotou, vybral som si tovar skladom, ako volbu dodania som zvolil kuriera GLS, aby som mal tovar doma do 24 hodin a cakam uz druhy den...

[Rado Kertes]

velmi dobry obchod, len ma sklamali s dodacou lehotou, vybral som si tovar skladom, ako volbu dodania som zvolil kuriera GLS, aby som mal tovar doma do 24 hodin a cakam uz druhy den...

Ospravedlňujeme sa za meškanie.
Trošku zle nastavená logistika
Problém je v tom, že zatiaľ sa zásielky sa pripravujú vždy popoludní a kuriér k nám chodieva okolo poludnia. Vaša objednávka prišla v pondelok večer, v utorok bola spracovaná a zbalená až popoludní a teda kuriér ju prevzal až dnes (v stredu).
Môžem uistiť, že žiadna zásielka neostáva zabudnutá a pokiaľ je možné, tak ich vybavujeme čo najskôr (je to predsa aj v našom záujme ).
Čas doručenia pri doručení kuriérom, ktorý je uvedený "do 24 hod." je časom, ktorý sa počíta od odoslania zásielky od nás. Odoslanie zásielky notifikujeme emailom užívateľovi v deň odoslania.
Pracujeme na zlepšení logistiky

[Ján Moravčík]

bez problemov Rado, urcite dalo zabrat aj stahovanie, diky, zajtra sa mam na co tesit.

[tomec]

chcel by som sa spytat ake mate skusenosti s komunikaciou s touto firmou.
ja som im pisal viacero mailou,naposledy vo stvrtok naobed a doteraz bez odpovede.ci je to bezna prax alebo iba mna maju na haku.
inak objednavky su bez problemov a rychle len toto mi trocha kazi dojem z obchodu.

[Michal Kalina]

... odpovedajú vždy na maily, telefonáty .... veľmi dobrá spolupráca, ceny výborné, zatiaľ nieje čo vytknúť tomuto obchodu ..

[tomec]

hmm tak to je naozaj divne.ako pisem.ja som posielal dva a ziadna odpoved.
a to som potreboval vyriesit neake veci nie len tak pokecat.no obchod sice rychly bez problemov ale toto sa mi nepaci.

[Hansi]

Tak zavolaj priamo na mobil ... Rado je skutočne veľmi ochotný, v sobotu som ho otravoval (nebol už v obchode) - telefón dvihol bez najmenších problémov, skutočne príkladné správanie, poradil, podal info kedy bude to, čo som potreboval.

Naposledy upravil Hansi dne 06 bře 2012, 23:39, celkově upraveno 1

[Rado Kertes]

hmm tak to je naozaj divne.ako pisem.ja som posielal dva a ziadna odpoved.
a to som potreboval vyriesit neake veci nie len tak pokecat.no obchod sice rychly bez problemov ale toto sa mi nepaci.

Zdravím,
neviem o akú emailovú komunikáciu sa jedná, ale pripomeňte sa mi ešte raz na email. Denne odpisujem na desiatky emailov a snažím sa odpovedať na všetky emaily, ktoré si vyžadujú odpoveď. Je dosť možné, že mi nejaký ten mail unikne, keďže poštu vybavujem na niekoľkých miestach (na predajni, doma,...). A je aj dosť možné, že odpoveď neprešla kam mala, pretože sme jeden čas mali problém s blokovaním na nejakom spamovom servri a správy nám neprechádzali k príjemcom.
Ak sme neodpovedali na nejaký email, tak určite nie kvôli nejakej ignorácii emailu

[tomec]

isli o mail kde som sa pytal ze preco je jedna moja objednavka ktora je davno v poriadku vyvbavena a zaplatena stale vedena ako spracovana.
pytal som sa to v suvislosti s bonusovymi bodmi ktore priratavate az ked je objednavka vedena ako skompletizovana.

[Rado Kertes]

Pre možných záujemcov o prácu v modelárskom obchode je tu od nás ponuka pracovného miesta:
http://shop.prospektor.sk/ponuka-pracovneho-miesta.html

[Rado Kertes]

Upozornenie na aktuálne prebiehajúcu akciu - 15% zľava na modely Trumpeter a Hobby Boss:
http://shop.prospektor.sk/15-zlava-na-m ... -boss.html

[Rado Kertes]

Vrtuľník Mi-24A od Zvezdy už k objednaniu:

http://shop.prospektor.sk/plastikove-mo ... i-24a.html

[famo9]

nieje nieka závada na stránke zatial neprisly faktury k objednávkam . ale je pravda to niekedy poteší ked neprídu faktúry

Naposledy upravil famo9 dne 17 kvě 2012, 21:29, celkově upraveno 1