(Ne) Profesionálny prístup fy Minimanfactory

[Miroslav Hlavatý]

Včera večer som počas stavby modelu OZ 9K714 OKA v mierke 1:35 od maďarskej firmy Minimanfactory zistil, že v obálke s planžetami leptov chýba planžeta part č.3. Napadlo ma napísať výrobcovi, čo som aj urobil a mail som odoslal cca o 21 hod. Dnes ráno o 06:29 mi výrobca poslal mail tohto znenia :

" Vážený pane Hlavatý!
Komponenty na okamžité odoslanie, ospravedlňujem sa za spôsobené nepríjemnosti.
S pozdravom,
Gábor Fodor "

Neveril som vlastným očiam. Tak tomu vravím profesionálny prístup. A rozhodol som sa s týmto dojmom podeliť aj s Vami, aby bolo verejne známe , že i takto sa dajú riešiť vzniknuté problémy. Moja poklona patrí fy Minimanfactory

Naposledy upravil Miroslav Hlavatý dne 25 lis 2013, 16:10, celkově upraveno 1

[Lahita Imrich]

Už len treba dúfať, že to nepôjde cez Moskvu.

[jiří ščučka]

toto by měla bejt samozřejmost a ne ojedinělej jev ze kterýho si budem sedat na prdel

lix: šak je to v rámci maďarska,čiže do druhého dne ne?

[Lahita Imrich]

Jiříku, ale Horné a Dolné Uhry sú už dve samostatné gubernie EU

[Ondra Kubeš]

Do Pozsonyligetfalu to určitě dojde brzy,hranice nehranice

[miso.santai]

Oni tých kitov za 250e zase asi nepredávajú na tisíce, takže sa o svojich pár kunčaftov radi postarajú...

[Zdenek Zavadil]

Miro,za ty peníze by to měla být samozřejmost,tady není co chválit,horší kdyby se s Tebou nikdo z firmy nebavil,to by pak byla věc k upozornění.

[Miroslav Hlavatý]

Zase som niekomu " naletel", tentokrát pánovi Fodorovi z Minimanfactory. Nakoľko veľmi promptne reagoval na moju prosby o zaslanie chýbajúceho dielu, tak som si, dnes už viem že naivne, myslel, že to nebude problém... Ups. Uplynul mesiac, v dvoch mailoch ma p. Fodor ubezpečil , že diel zasiela, aj sa ospravedlnil za vzniknuté nepríjemnosti. Ale to je zatiaľ všetko. Mali Ste pravdu, predrečníci moji. Je to len susedný štát, ale vzdialenosť asi nebude jediný problém, že pán Fodor.

Mám čo stavať, dokonca to postavím i bez tých kovových dielov, ale fy Minimanfactory sa v mojich očiach nepredviedla v najlepšom svetle. Toť vše....

[josee]

Čo ste čakal ?! Maďar je maďar.

[Jan Pavlik]

Podělanej lept ve výrobní ceně max. 5 euro...a poštovném 2 eura ...při ceně stavebnice 250 euro. Tady je vidět jak si váží zákazníků co jim platí za model tyto ceny.

[Fachman]

Ai je čas zmeniť názov témy na NEprofesionálny prístup fy Minimanfactory

[Dusan Kolenkas]

že vzdialenosť Prosím ťa. Ja si bežne obiednám na ebay z firmy RUNFORCOVER tuším z NY a za 7 dní aj s víkendom je to doma... Odporúčam!

[Ján Moravčík]

Miro verim, ze si z tejto situacie frustrovany...o vzdialenost skutocne nejde, Ja som naposledy objednaval veci z Ukrajiny a za 6 dni som mal model doma. No negativnych skusenosti ma asi kazdy z nas dost, raz som objednaval veci skladom, aby som necakal a cakal som...3 mesiace.

Uz len najst sposob ako ho motivovat, aby to poslal.

[Martin Kováč]

Vitaj v realite. Kupoval som si cez ebay T-72 od Tamiye, zaplatil model aj poštu a model nikdy nedorazil... čo už

[Miroslav Hlavatý]

Pán Fodor mi už poslal, no nie chýbajúci diel ale 4 maily, v ktorých ma ubezpečuje ako ho mrzí vzniknutá situácia, že posiela diel, atď.

Prikladám posledný z nich, z 13.11.2013 :


> 2013/11/13
>
> > Vážený pán Hlavatý!
> > Požadovanú súčiastku sme Vám samozrejme v sľúbenom termíne poslali.
> > Je mi úprimne ľúto, že Ste ju nedostali, takéto veci posielame v obálke
> > ako dopis... pošlem Vám ju ešte raz, teraz už doporučene, aby Vám to bolo
> > určite doručené.
> > Ďakujem za Vašu trpezlivosť,
> > Fodor Gábor

Potrebuje to ďalší komentár ?