Mám s firmou NORDLANDMODELS.COM smůlu pouze já?
8.1.2018
Objednávám modely u firmy Nordland.com a také u firmy Car model kit.
10.1.2018
Modely od firmy Car model kit dodány.
12.1.20018
Objednávka u firmy Nordlandmodels.com, stále vedená, jako NOVÁ.
13.1.2018
Posílám žádost přes Facebook.
Je to šest dní, co jsem poslal objednávku na modely, v nákupním košíku je má objednávka stále vedena jako nová, ale jinak se nic neděje?
Odpověď.
Dobry den, jak píšeme na hlavní straně e-shopu. Děláme to po praci a probíhají inventury. Mějte prosim strpeni. Od příští středy, budeme odesílat opět. Neni to jako obživa, tomu odpovídají i nízké ceny.
Denisa Sigmundová
17.1.2018
Po 17 hodině se dovolávám do firmy Nordlandmodels.com,
Ptám se jak to vypadá s mou objednávkou a je mi zděleno, paní Sigmundovou, že modely jsou pro mě připraveny
a budou mi co nejdříve odeslány.
20.1.20180 Zpráva od firmy Nordlandmodels.com
Váženy zákazníku
Objednávka č.0000 byla postoupena a nyní je ve stavu VYŘIZUJE SE.
26.1.2018.2018
U firmy Nordland se nic neděje, proto se pokouším, na firmu dovolat nikdo to nebere, proto píši mail.
Dobrý den.
Obracím se na vás s dotazem, jak to vypadá s mou objednávkou č 0000.
Již uplynul další týden a stále mou objednávku pouze vyřizujete.
V době objednávky, všechny tři modely byly skladem a stále po celých 25
pět dnů, jsou na vašich stránkách, všechny modely stále skladem, přesto s objednávka
stále vyřizuje. Bude vůbec někdy vyřízena?
Prosím o pravdivou odpověď, abych si je mohl, když tak objednat, někde jinde.
S pozdravem
Na to mi z firmy Nordland com, telefonuje muž, který se představuje jako majitel. Stručně asi toto z půlhodinového rozhovoru.
Bohužel pro mě mají pouze dva modely, ze tří, model od firmy Panda je objednán. Když se ptám, co se stalo,
že model není, když pro mě modely měli všechny, není mi odpovězeno, ale vyslechnu si, jak pan majitel má těžký osobní život, že všechno dělá až po práci, že stránky aktualizuje jednou za 5 dnů, co všechno se mu stalo, že nemá peníze na nový program, že má plno peněz u dodavatelů, kde musí platit předem. Nakonec se dohodneme, že by měl dostat model od Pandy v co nejbližší době.
2.2.2018
Stále se nic neděje. Proto se pokouším volat, nikdo to nebere, tak opět píši.
Dobrý den.
Obracím se na vás s dotazem, jak to vypadá s mou objednávkou č 0000.
Již uplynul další týden a stále mou objednávku pouze vyřizujete.
Odpověď
"Dobrý večer,
situace jak jsem říkal nebo psal posledně, krom Pandy to je, dodavatel
slíbil poslat, zatím nedorazily. Můžeme poslat ty dva, pak doposlat. Co
však víme, tak cenovka bude u dalšího nižší, 1199 Kč a budete muset platit poštovné. Bohužel nejsme schopni ovlivnit to, co ovlivnit neumíme.
S pozdravem,
Opět píši, a také si zjišťuji, že mnou objednaný model, na stránkách Nordlandmodels.com, je stále veden jako Skladem.
Nebylo by tedy lepší, kdyby jste neklamali zákazníky a změnily na vašich
stránkách u modelu od Pandy, že není skladem, ale že je nedostupná a pouze na
objednání? Myslím si, že je to klamání vašich zákazníků a že z vaší strany je to
neúcta k nám, kteří se na to, že model je skladem se spolehli a čekali že jim bude v co
nejkratší době dodán. Posledně, co jsme spolu telefonovali, tak jste
říkal, že aktualizujete své stránky během pěti dnů, že nemáte peníze na nový
program, bylo to lež, když jste na stránkách za týden nic nezměnili a
když jsem vám dnes volal, tak jste radši ani nezvedli telefon. Také není
pravda, že jste nejlevnější, stejné modely na jiném obchodě, se dají koupit
laciněji. Takže mi odpovězte, jste schopni mi modely, "Všechny naráz",
poslat do týdne a nebo mám objednávku zrušit a objednat si jí někde
jinde?
Opět telefon od majitele.
Rozhovor skoro hodinový, mimo jiné, přibylo i to, že s ním přestala pracovat kolegyně a že je na všechno sám, ale nakonec jsme se dohodli, že mi v pondělí 5.2.2018 pošle zprávu, jak to
s modely vypadá.
Další týden a žádná slíbená zpráva, ani nikdo nezvedá telefon, až
12.2.2018, v 17 hodin se dovolávám do firmy Nordlandmodels.com.
Telefon mi vezme žena, na můj dotaz co je s mou objednávkou č.0000, mi říká, že se stále vyřizuje, když se jí ptám, zda se do firmy opět vrátila, tak mi říká, že mám divné informace, co vlastně chci. Model že je obědnán a tak ať si počkám. Opravdu model, který jsem chtěl, ráno na stránkách firmy, byl změněn ze Skladem na Pouze na objednání. To už na mně bylo moc a tak jsem celou objednávku stornoval.
V 17,30 jsem stejné modely objednal u firmy MN modelář.cz
14.2.2018
Ejhle mnou objednané modely mi od firmy MN modelář.cz přicházejí, celková cena je o 350Kč nižší, než u firmy Nordlandmodels.
Tak to je moje zkušenost s firmou NORDLANDMODELS.com
