zkusenosti s MPM shop!!

[172flogger]

Já musím MPMSHOP spíš pochválit. V minulosti jsem si tam objednával jen párkrát a přes 1000Kč, abych neplatil poštovné (to je podle mě největší výhoda obchodu). Díky tomu je MPMshop jediný obchod, kde jsem využíval dobírku.
Ve slevové akci sice poštovné zdarma nevylo, ale vybral jsem si pár věcí včetně Sea Vixena od Dragonu. Platil jsem kartou a z objednávky mi vyhodili jednu položku a na kartu vrátili peníze, aniž by mi něco napsali. To je podle mě nedotažené a nedivím se, že se to lidem nelíbí. Minule mi taky něco z obj. vyhodili a taky nepřišlo ani echo mailem. To je hloupé.
Balíček přišel relativně rychle, ale chyběl v něm Sea Vixen, který dělal polovinu ceny zboží. Úplně zapomněli ho tam dát, do malého balíčku by se nemohl vejít.
Tak jsem volal a omluvili se mi a nabídli vrácení peněz, ale to jsem nechtěl, celou objednávku jsem dělal jen kvůli Sea Vixenu a kvůli němu jsem platil poštovné, ostatní věci jsem si mohl koupit kdykoliv. Protože na skladě model už neměli, domluvili jsme se, že si ho vyzvednu v prodejně v ČB, kde ho ještě měli. Jenže tam zas měli zavřeno, protože jim v těch velkých mrazech odešlo topení a paní onemocněla. To mi sami řekli, abych tam zbytečně nejel. Když měli otevřít a chtěl jsem tam jel, MPM mi sami poslali mail, že mi Sea Vixen poslali poštou a nemusím tam jezdit. Vše je už v pořádku.

[pknotek]

Já s nimi až doteď moc problémů také neměl. Stalo se, souhra okolností. Ono to ale dost vytočí, když nedojde ani to, co člověk zaplatil na výzvu a nikdo na maily víc než týden nereaguje.

[172flogger]

Když jsem tam volal poprvé, tak jsem se představil, řekl, že volám kvůli objednávce a první reakce byla s úsměvem pronesená věta "tak povídejte, co jsme zase pokazili" .
Asi je lidi zavalili ve slevové akci objednávkami a do toho tak (jak tu někdo psal) nemocná paní, tak jim to moc nešlapalo. Hlavní je, že se vše vyřešilo.

[Pavel Šubr]

No jo slevy.....
Objednával jsem taky,musel jsem se jim ozvat sám,14 dní se nic nedělo.Dostal jsem odpověď že čekají na dodávku zboží,sami se neozvali.Ale asi byli opravdu zavaleni,jinak reagují rychle a vše probíhá bez problémů.

[jimam]

Tak jsem 10.1. 2013 udělal objednávku, hlavní co jsem potřeboval bylo Airbrush Cleaner a kupoval jsem ještě 2 drobnosti do diorám.
Dnes jsem měl oznámení v kasliku tj 25.1.2013 ok ještě podotýkám že jsem platil převodem na účet.
Přišl jsem na poštu a koukám že pošťačka drží bublinkovou obálku ,tak si říkám to je ten Airbrush Cleaner placatej???? Tak hned otevřu obálku a koukám že tam jsou jen ty 2 věci do diorám ,tak se podívám na fakturu a to mě hodně dožralo jako první položka Airbrush Cleaner 135 kč !!!!! asi se odpařil z obálky!!
Vím že se může stát chyba, jsme jen lidé, ale tohle by se obchodu stávat nemělo ,hned jsem tam volal ,ale nikdo to nezvedal ,tak jsem napsal email,ale ten už si asi nikdo dnes nepřečte
Jsem zvědav jak tohle dopadne.

[Lavi]

2x za sebou jsem absolvoval takovou zkušenost, a to ani nebyly slevy. Zboží na webu skladem, platba předem, část objednávky chyběla, ale na faktuře byla. Nikdo se neozval. Následovalo kolečko mailů, telefonátů, nakonec peníze vráceny. Už tam neobjednávám.

[jimam]

tak to mě čekaj hezké věci

[pistonleros]

při platbě převodem, vždycky problém. jakmile od nich beru na dobírku, vše klapne bezvadně.

[jimam]

Tak si u mě dneska zvedli důvěru, v pátek odpoledne jsem psal reklamaci emailem, protože jsem se tam nemohl dovolat a říkal jsem si že se ozvou v pondělí.
Je neděle a zvoní mi telefon volala mi paní z MPM že četla můj email ,omluvila se stím že mi Cleaner hned v pondělí odešlou.
Počkám tedy jak to dopadne a napíšu

[jimam]

Tak zboží dodatečně přišlo v pořádku,žádné velké dohady a komunikace,odeslali mi to hned v pondělí,takže spokojenost.

[Filip Tomči]

Chtěl bych pochválit tento obchod. Po delší době jsem si objednal zboží a vysoká spokojenost jak s informacema přes mail(MPM, pošta), tak se lhůtou dodání. Objednávka na dobírku v pondělí a ve středu už to mám doma. Děkuji.