Airfix - řešení reklamací ?

[José]

Mate prosim nekdo zkusenost, kam nejlepe napsat, jestli vubec posilaji dily, jak dlouho to trva a podobne ? Mam ramecek s uplne deforovanym kridlem.
Dekuji za pripadne reakce.

[driver306]

Já bych tohle v první řadě řešil tam kde jsem to koupil a ne u výrobce.

[Jirka z Hranic]

Myslím, že mají i součástí návodu formulář na možné uvedení reklamace chybějícího nebo poškozeného dílu. Nejsem si jistý, jestli teď i u nových modelů.
Ale kdysi jsem ztratil (už dávno) z modelu dvoumotoráku 1 výfuk, vyplnil to do políčka s číslem a adresou a hodil v obálce na poštu.
Asi za 14 dní mi zdarma přišel díl v obálce domů. Nestačil jsem se divit, nedával jsem tomu žádnou šanci - asi v té Anglii, kam to tehdy šlo, to měli jako standard.

[Kubouš]

Jednou jsem reklamoval kabinku, psal jsem klasicky přes jejich formulář, pak se mi ozvali přes email abych poslal foto. Cca do 14 dní přišel náhradní rámeček.

[Aleš R.]

Blahopřeju, mě z Airfixu napsali abych jim se ztraceným dílem políbil.....

[Olda Homola]

já je uhání už asi rok o nějaké náhradí díly, a vždy mě slušně pošlou do prdele...

[Rostislav Axmann]

Můžu potvrdit...špatná kabinka "není problém poslat", ale požadovaná cena = ceně nového modelu + poštovné z Anglie.

[Kubouš]

Tak to asi měli v anglii dobrej den, neplatil jsem nic. Byly to čiré díly pro Folland Gnat, měl jsem v čelním štítku kaz a to jsem se jim i přiznal, že jsem se to snažil odstranit leštěním, ale že to vypadá na bublinku v plastu. Po zaslání fotek jim to asi stačilo, pak už jen přišel mail že balíček je na cestě.

[Vojta Mertl]

Kazové kabinky se u Hurricanů 1/72 našly v obou krabičkách, co mám... Myslíte tedy, že má cenu psát, nebo raději pořídit vacu od Rob Taurus?

[Aleš R.]

Tak ptát se na to, jestli máš napsat email......? Napiš a maximálně potom koupíš Roba.

[Alexandr Sigmund]

Já měl problém s kabinkou na Beaufighteru, kupoval jsem přes eshop Na 12 hodině a reklamaci mi vyřídil prodejce

[Vojta Mertl]

Když s tím mají ostatní zkušenosti, ptám se, abych případně věděl, co očekávat.

[harvy5]

OK mozno preto ze som v UK nemam s Airfixom problem.Vzdy ked som im poslal mail a pridal foto poskodeneho dielu max do 3 dni som ten diel mal doma.Niekedy uz aj druhy den